MANAGER DE PROXIMITÉ
COMMUNIQUER EFFICACEMENT – AFFIRMER SON AUTORITÉ
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Objectifs :
A la fin de la formation, les participants auront acquis ou actualisé les techniques de base du management et développé leurs capacités à manager ou à réussir leur prise de fonction d’encadrement.
Objectifs pédagogiques :
Par rapport à eux
› Se connaître en tant que manager.
› Définir les résultats à atteindre en tant que manager.
Par rapport à leur équipe
› Communiquer efficacement.
› Motiver leur équipe.
› Déléguer, favoriser la responsabilité individuelle.
› Développer la cohésion au sein de leur équipe.
› Organiser et tenir des réunions.
› Gérer les situations conflictuelles.
› Etablir des relations constructives dans la durée.
Par rapport à l’entreprise
› Positionner leur entité, leur service.
› Fonctionner en synergie avec les autres entités.
› Accompagner la stratégie globale.
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MANAGER DE MANAGERS
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Objectifs :
› Piloter des managers.
› Communiquer : être le relais de l’entreprise.
› Accroître la performance.
Objectifs pédagogiques :
› Savoir se situer aux différents niveaux de management.
› Développer des nouvelles compétences de coach (soutenir, reconnaître, former ses managers).
› Acquérir les outils du pilotage : organiser, planifier, déléguer, assurer le suivi à son niveau, reporting vers le haut, point de contrôle et système d’alerte.
› Faire partager les enjeux et la vision de l’entreprise.
› Communiquer les règles du jeu actuelles et les repères à partager pour leur application.
› Adapter son management à chaque manager.
› Accompagner les responsables dans leur mission : les soutenir, les reconnaître.
› Travailler ensemble sur des problématiques communes.
› Mettre en place un système de communication et favoriser les échanges.
› Identifier les phénomènes de leadership formels et informels.
› Se situer par rapport à l’autorité.
› Développer son leadership.
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LE MANAGEMENT TRANSVERSAL ET LE LEADERSHIP
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Objectifs :
› Développer sa capacité de leader dans le cadre du management transversal.
› Fédérer les collaborations et créer l’enthousiasme pour un objectif commun.
Objectifs pédagogiques :
› Découvrir la méthode des 5 C© du leadership Développez votre leadership aux 5 niveaux.
› Savoir mobiliser les ressources des personnes tout en n’étant pas en responsabilité de liens hiérarchiques.
› Développer la coopération dans le groupe en parallèle avec le développement individuel de chacun.
› Savoir faire face aux situations difficiles, aux comportements imprévus.
› Savoir faire des ancrages positifs pour préparer une nouvelle mission.
› Définir son plan d’entraînement personnel avec objectif, critère de vérification et méthode d’auto évaluation.
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LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE
«Plus il y a de flou, d’incertitude, plus il faut communiquer»
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Objectifs :
> Que les managers investissent leur rôle de transmission de l’information. « Redonner un sens et des valeurs à des managers qui n’y croient plus et des salariés qui n’y croient plus » Maurice Imbert.
> Sensibiliser les managers et les rendre acteurs de la communication interne.
> Tisser la confiance entre les managers et leurs collaborateurs.
Objectifs pédagogiques :
Avec la hiérarchie
> Comprendre, communiquer ou construire le sens des messages.
> Traduire en fonction du public et des besoins (attentes).
> Assurer la cohérence.
Avec les collègues
> Travailler ensemble.
> Gérer les relations interservices.
> Décider de la manière de communiquer la plus pertinente.
> Montrer la cohésion.
Avec les collaborateurs
> Mettre en place des rendez-vous formalisés et suivis.
> Adopter un style de management « baladeur ».
> Apprendre à écouter.
> Gérer l’individuel et le collectif.
> Manager avec plaisir – enthousiasme.
> Identifier et gérer les paradoxes du management.
> Adopter le comportement adéquat en fonction de la situation.
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LE MANAGEMENT INTERCULTUREL
«L’interculturel au service de la performance de l’entreprise»
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Objectifs :
> Utiliser les différences homme / femme, d’âge, de formation (technique, commerciale, administrative,…), d’origines diverses (sociales, nationales, de métier,…) pour augmenter l’efficacité des équipes et mieux travailler ensemble.
> Projeter les outils proposés sur des cultures de pays différents selon les besoins de l’entreprise.
Objectifs pédagogiques :
> Connaître les cinq étapes de la construction identitaire d’une culture (la méthode des 5C ©Ideca).
> Analyser les différents contextes (culture familiale, d’entreprise, professionnelle, nationale, ethnique) avec un même outil : « l’étoile interculturelle ».
> S’entraîner à établir une relation de confiance dans tous les contextes.
> Les avantages de la diversité d’une équipe.
> Les risques de la diversité d’une équipe.
> Le management interculturel :
- Au niveau du manager : construire la confiance, motiver, gérer les conflits.
- Au niveau individuel : comment développer sa capacité interculturelle.
> Acquérir un outil efficace pour accepter la différence et utiliser les leviers culturels afin de développer les synergies.
> Construire un dénominateur commun, des croyances communes dans l’entreprise, le service, …
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